Steigerung deiner Mitarbeiterzufriedenheit
Mit dem Begriff „Mitarbeiterzufriedenheit“ wird die Einstellung von Arbeitnehmer:innen gegenüber der Arbeitsgeber:innen beschrieben. Darunter fällt die Zufriedenheit mit dem gesamten Unternehmen, der Unternehmenskultur, den Vorgesetzten und Arbeitskolleg:innen sowie mit der eigenen Tätigkeit. Je nachdem, welche Ansprüche der oder die Mitarbeiter:in an die eigene Arbeit stellt, entsteht eine Lücke zwischen den Erwartungen (Soll-Zustand) und der Realität (Ist-Zustand). Je stärker die tatsächlichen Gegebenheiten den individuellen Erwartungen entsprechen, desto größer die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen.
„Wenn du schnell gehen willst, dann gehe alleine. Wenn du weit gehen willst, dann gehe nicht alleine.“
Afrikanisches Sprichwort
Mitarbeiterzufriedenheit in einem Scale-up Unternehmen
Exponentielles Wachstum ist kein Zufall: Es braucht gute Mitarbeiter:innen, eine durchdachte Strategie, ein zielorientiertes Management und einen profitorientierten Umgang mit Finanzen.
Daher solltest du dir immer die Frage stellen: Sind alle Akteure zufrieden und ins Unternehmen eingebunden?
Wie und woran erkennt man die Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter:innen?
Viele Manager:innen können nicht wirklich etwas über die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen sagen, obwohl sie wesentlich für den Erfolg des Unternehmens mit verantwortlich sind.
Motivierte, fokussierte Mitarbeiter:innen können Berge versetzen. Wenn aber ein wachsendes Unternehmen vergisst, die Menschen aus dem Team mitzunehmen, ist es zum Scheitern verurteilt. Überforderte, gestresste und frustrierte Mitarbeiter:innen bremsen jede noch so gut gemeinte Strategie aus. Das Management kann rackern, so viel es will. Das Betriebsklima verschlechtert sich und die gute Geschäftsidee verläuft im Sand.
Damit das in deinem Unternehmen nicht passiert, stellen wir dir hier die wichtigsten Elemente für die Personalführung in skalierbaren Unternehmen vor.
Der scale up Ansatz für die Personalführung ruht auf den drei Säulen:
- Mitarbeiter-Rollendefinition
- Mitarbeiter-Führung und Entwicklung
- Mitarbeiter-Vergütung
Das Besondere an unserem scale up Ansatz ist, dass wir die Themen aus der Perspektive der Mitarbeiter:innen bearbeiten. Dabei gehen wir u.a. auf folgende Fragestellungen ein: Was brauchen Mitarbeiter:innen, damit sie erfüllt und zufrieden sind? Welche Strukturen muss ein Unternehmen schaffen, damit Mitarbeiter:innen autonom und selbstbestimmt arbeiten können?
Die drei Säulen und Fragen spielen für die Steigerung der eigenen Mitarbeiterzufriedenheit eine wichtige Rolle. Unser scale up Framework und dessen vier relevanten Handlungsfelder, können dir durch nützliche Tools helfen.
Die vier Handlungsfelder nennen wir 4D-Framework, da wir in den 4 Elementen und den 4 Decisions, PEOPLE, STRATEGY, EXECUTION und CASH unterteilen.
Die erste Frage bei der Umsetzung unseres Frameworks lautet: „Welchem der 4 Handlungsbereiche – PEOPLE, STRAGEGY, EXECUTION und CASH müssen wir als nächstes die meisten Aufmerksamkeit schenken?“ Dabei ist es individuell, mit welchem Ausgangspunkt du beginnen möchtest.
Auf das erste Element PEOPLE gehen wir in Folgendem noch etwas tiefer ein, um dir bei der Wahl der richtigen Ausgangsbasis für deinen Wachstumskurs zu helfen.
scale up Framework: PEOPLE
Die Schlüsselfrage, welche man sich in seinem Unternehmen als erstes stellen sollte ist: „Sind in Ihrem Unternehmen die richtigen Leute, und machen sie die richtigen Dinge richtig?“
Unternehmen brauchen verlässliche Leute, sowohl innerhalb des Unternehmens, als auch außerhalb, wie Investoren, Lieferanten, Kunden, etc.. All diese Menschen sind extrem wichtig für dein Business.
Doch wie findest du heraus, ob bestimmte Details auf der People-Seite in deinem Business oder Leben geändert werden müssen?
Folgende zwei Fragen können dir dabei helfen:
- Bist du zufrieden?
- Würdest du mit deinem heutigen Wissen alle Beteiligte voller Überzeugung wieder einstellen?
Für diese Fragen solltest du dir ausreichend Zeit nehmen und diese ehrlich für dich beantworten. Wenn du diese Beziehungsfragen nicht richtig angehst, werden deine emotionalen Ressourcen dauerhaft darunter leiden und dir die Kraft für die anderen Aspekte deines Businesses rauben. Daher behandeln wir bei scale up den Bereich PEOPLE in unserem Framework der 4 Handlungsbereiche an erster Stelle.
Unternehmenssinn zur Mitarbeitermotivation
In seinem Buch “Good to Great” zeigt Jim Collins, dass Firmen wesentlich erfolgreicher sind, wenn sie ein höheres Ziel in ihrer Firmenkultur verankert haben.
Damit meint Collins die Ausformulierung eines übergeordneten Unternehmenssinnes, den Grund also, wieso es die Firma gibt. Dieser Sinn gibt Mitarbeiter:innen in schwierigen Zeiten oder bei monotoner Arbeit einen Halt.
Dieser sogenannte „Core Purpose“ wird immer wichtiger, denn jüngere Generationen wachsen mit immer größeren Unsicherheiten auf. Wenn eine Firma bzw. ihr Management klar artikuliert, wofür sie steht und an welchem größeren Ziel man gemeinsam arbeitet, gibt dies Sicherheit für Mitarbeiter:innen.
Simon Sinek, ein sehr erfolgreicher Autor und Unternehmer, geht sogar noch einen Schritt weiter und sagt, dass, wer mit der Generation Y arbeiten will, unbedingt einen Core Purpose / ein „Why“ vorweisen muss. Wer dies nicht tut, läuft leicht Gefahr, seine Mitarbeiter:innen zu demotivieren; diese wechseln dann häufig den Arbeitsplatz und tendieren zur Unzufriedenheit.
5 Beispiele für einen wirkungsvollen Core Purpose:
🔶 Stylight: „Make Style happen“
🔶 Personio: „Enable better Organisations“
🔶 Freeletics: „We want to make everybody in the world become the greatest version of themselves.“
🔶 CDTM: „Connect, educate & empower the innovators of tomorrow“
🔶 scale up: „Kühne Ziele erreichen“
Unser People-Managment Tipp
Weitere Informationen zum Thema PEOPLE findest du in dem Buch „HYPER-ORG FOR HYPER-GROWTH”, welches ein Deep Dive des scale up „People“-Frameworks ist. Das Buch hilft dir in 7 Schritten, die richtigen Talente in deiner Firma zu entwickeln und zu fokussieren.
Warum du dieses Buch lesen solltest?
Es gibt eine Gruppe von Unternehmen, deren Mitarbeiterzahl exponentiell wächst. In der zweiten Gruppe sind Unternehmen, die das ganze Jahr daran arbeiten, ihre Umsätze vom Vorjahr zu erreiche. Du solltest das Buch HYPER-ORG FOR HYPER-GROWTH lesen, wenn du mit deinem Unternehmen zu der ersten Gruppe gehören willst.
In dem Buch erfährst du, was die expandierenden Unternehmen von den existierenden Unternehmen unterschiedet.
HYPER-ORG FOR HYPER-GROWTH, von unseren Coaches Nikolai Ladanyi und Markus Brehler geschrieben, ist die Vertiefung im Bereich PEOPLE. Konkret geht es in diesem Buch darum, Personalmanagement so zu strukturieren, dass die Mitarbeiter:innen tatsächlich die Leistungen erbringen können, die in ihnen schlummern.
Scaling up – Steigerung der eigenen Mitarbeiterzufriedenheit
Du möchtest, dass dein Unternehmen weiterwächst und es somit auf das nächste Level der Unternehmensentwicklung bringen? Mit den scale up Tools, die du bei uns im Coaching erlernst, kannst du die Skalierung deines Unternehmens effektiv, ganzheitlich und nachhaltig gestalten.
Unternehmer:innen brauchen konkrete Lösungen, um mühsame Abstimmungen und zeitfressende Prozesse zu bewältigen. Wir haben die Lösung: scale up verwandelt mit den richtigen Tools und den passenden Coaches diesen Zustand in Räume, in denen kreative Ideen und zukunftsweisende Innovationen Platz haben.
Wir bei scale up denken mit unserer Methode den Begriff Coaching neu. Seit 2012 geben wir alles dafür, unsere Kund:innen bei ihren Durchbrüchen zu begleiten, den Fokus zu setzen und ihnen als Coach bedingungslos zur Seite zu stehen. Wir lieben unternehmerische Leidenschaft und Skalierung. So arbeiten unsere Coaches mit Unternehmer:innen mit dem weiter entwickelten und permanent optimierten Management Framework, der „Scaling Up“ Methode von Verne Harnish mit über 500 Unternehmen erfolgreich zusammen und helfen Unternehmen erfolgreich zu wachsen.
Coming soon: der scale up Team Check!
Messe auf regelmäßiger Basis den Puls deines Unternehmens. Das Mini-Coaching für Unternehmer:innen. So kannst du sehen wie sich die Zufriedenheit & Happiness in deinem Team entwickelt.
scale up Erfolgsgeschichten
Lass dich von unseren Erfolgsgeschichten inspirieren.
Seit 2012 arbeitet scale up mit vielen tollen Unternehmerinnen und Unternehmern im Coaching zusammen. Erfahre welche Faktoren für ein erfolgreiches Wachstum bei unseren Kunden wie Bearpaw, Roadsurfer oder Headfound verantwortlich sind.
- Hier kommst du zu unseren Erfolgsgeschichten.
Schreibe auch du deine Erfolgsgeschichte mit scale up.
