In einer schnelllebigen Geschäftswelt (wir arbeiten viel mit dem Begriff “VUCA Welt”) ist es entscheidend, dass jedes Teammitglied seine Rolle und Verantwortlichkeiten genau versteht. Hier kommt unser visuelles Werkzeug, das Functional Accountability Chart (kurz FACe), ins Spiel.
Ursprünglich in dem Buch „Scaling Up“ vorgestellt, bietet die FACe eine klare Struktur, um die Verantwortlichkeiten innerhalb einer Organisation zu definieren und jedem Bereich im Unternehmen eine verantwortliche Person zuzuordnen.
Functional Accountability Chart – Was ist die FACe?
FACe steht für Functional Accountability Chart und ist ein Tool zur Darstellung von Schlüsselfunktionen im Unternehmen. Es dient dazu, Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb einer Organisation zu klären
7 Schritte zur Erstellung einer FACe:
- Organisationsstruktur definieren: Zuerst bildet ihr die Gesamtstruktur der Organisation ab, einschließlich Abteilungen, Teams und Berichtslinien
. - Schlüsselfunktionen identifizieren: Als Nächstes ermittelt ihr die Schlüsselfunktionen, die innerhalb der Organisation existieren, wie Finanzen, Marketing, Betrieb usw.
- Funktionale Verantwortung zuweisen: Für jede Schlüsselfunktion legt ihr fest, welche bestimmte Person für diese Funktion verantwortlich ist.
- Verantwortlichkeit definieren: Dann definiert ihr die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten, für die jede Person innerhalb ihrer zugewiesenen Funktion verantwortlich ist.
- Die FACe-Dokumentation erstellen: Eine visuelle Darstellung, einschließlich Organisationsstruktur, Funktionen, Funktionsinhabern und Verantwortlichkeiten, wird erstellt.
- Kommunizieren und verteilen: Teilt das FACe mit allen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass jeder seine Rolle und Verantwortlichkeiten versteht.
- Überprüfen und aktualisieren: Sie sollte regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie genau und relevant bleibt, wenn sich die Organisation weiterentwickelt.
Was ist der eigentliche Nutzen?
Zitat Nikolai Ladanyi
„Skalieren heißt, ein Unternehmen aufzubauen das funktioniert, wenn du nicht da bist. Dafür ist es aber wichtig erst mal klar heraus zu schälen, welche Funktion es braucht, damit der Laden überhaupt funktioniert. Und das ist genau die äußerst pragmatische und gleichzeitig auch ungewöhnliche Frage, mit der wir uns im Rahmen dieser Übung beschäftigen. Die FACe ist eines der wichtigsten Werkzeuge für den oder die CEO: arbeite daran, hier mindestens 60-70 % aller Funktionen mit deinem Team zu besetzen.“
Durch die Erstellung einer FACe können Organisationen die Kommunikation verbessern, Verwirrung und Überschneidungen in den Verantwortlichkeiten reduzieren und sicherstellen, dass jede Person genau weiß, was von ihr erwartet wird und welche Aufgabe bzw. Funktion sie im Unternehmen hat. Das kann eine effiziente Entscheidungsfindung erleichtern.
Die Vorteile sind mehr Klarheit und Zufriedenheit in der Organisation. Mehr über das Thema Mitarbeiterzufriedenheit erfahren möchtest, schaue gerne in unserem Blogbeitrag „Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit“ vorbei.
Das Functional Accountability Chart in der Praxis:
Das Functional Accountability Chart besteht aus verschiedenen Elementen und entscheidenden Kennzahlen für die jeweilige Funktion:
- Funktion/Rolle
- Verantwortliche Person (ggf. mit Stellvertreter)
- Fortschritts-KPI (mehr über den Unterschied zwischen Fortschritts- und Ergebnis-KPIs erfährst du in diesem Artikel)
- Ergebnis-KPI
Eine praktische Vorlage für die Anwendung der FACe findest du in unserem digitalen Workbook, welches du dir direkt in unserer scale up App oder auf unserer Website im Bereich „Downloads“ herunterladen kannst. Diese Vorlage ermöglicht es dir, die FACe-Methode direkt in deine Organisation umzusetzen und die Effizienz und Klarheit deines Teams zu steigern.
Eine praktische Vorlage für die visuelle Darstellung des FACe findest du in unserem digitalen Workbook, welches du auf unserer Website im Bereich „Downloads“ herunterladen kannst. Diese Vorlage ermöglicht es dir, die FACe-Methode direkt in deine Organisation umzusetzen und die Effizienz und Klarheit deines Teams zu steigern.
In unserem Workbook findest du zudem weitere nützliche Vorlagen und visuelle Darstellungen wie den Growth Canvas oder eine übersichtliche OJR-Vorlage. Erfahre hier mehr über den scale up Growth Canvas und über die Wichtigkeit von OJRs in Unternehmen.
In unserem Workbook findest du auch weitere Worksheets und Vorlagen aus den Bereichen People, Strategy, Execution und Cash.
Wichtig: Das Functional Accountability Chart (FACe) unterscheidet sich vom Process Accountability Chart (PACe), bei dem es um die Darstellung von Prozessen im Unternehmen geht.
Unser Fazit zur Functional Accountability Chart:
Die Functional Accountability Chart ist ein mächtiges Werkzeug, um Struktur und Klarheit in jede Organisation und jedes Management zu bringen. Indem du diese visuelle Darstellung nutzt und dadurch die Verantwortlichkeiten klar definierst und kommunizierst, kannst du die Effektivität deines Teams maximieren und ein Umfeld schaffen, in dem jeder Einzelne zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt. Um mehr über die FACe zu erfahren und wie du sie in deine Organisation implementieren kannst, empfehlen wir dir tiefer in unser Buch „Scaling Up“ einzutauchen.